예약하기

StudioGo에서 라이브 커머스 스튜디오를 예약하는 전체 과정을 안내합니다.

예약 흐름 요약

스튜디오 검색 및 선택

검색 화면 진입

홈 화면 하단 탭에서 검색 아이콘을 탭하면 스튜디오 목록 화면으로 이동합니다.

필터 조건

검색 화면 상단의 필터를 활용하여 원하는 스튜디오를 찾을 수 있습니다.

스튜디오 상세 정보

목록에서 스튜디오를 탭하면 상세 화면이 표시됩니다. 확인할 수 있는 정보는 다음과 같습니다.

• 스튜디오 사진: 내부 전경, 설비 사진
• 기본 정보: 주소, 운영 시간, 수용 인원
• 설비 목록: 조명, 행거, 풀HD 카메라, Wi-Fi 등
• 이용 요금: 시간당/일일 요금
• 리뷰: 다른 BJ의 이용 후기
• 가용 슬롯: 캘린더 형태로 예약 가능 시간대 표시

날짜/시간 슬롯 선택

슬롯 개념

스튜디오의 예약 가능 시간은 슬롯(Slot) 단위로 나뉩니다. 슬롯 간격은 스튜디오 운영자가 설정하며, 일반적으로 1시간 또는 2시간 단위입니다.

슬롯 상태

선택 방법

1. 상세 화면에서 예약하기 버튼을 탭합니다
2. 캘린더에서 원하는 날짜를 선택합니다
3. 해당 날짜의 슬롯 목록에서 가용(파란색) 슬롯을 탭합니다
4. 연속된 여러 슬롯을 선택하려면 시작 슬롯과 끝 슬롯을 차례로 탭합니다

Hold (임시점유)

Hold란?

슬롯을 선택하면 해당 슬롯에 Hold가 걸립니다. Hold는 다른 사용자가 같은 슬롯을 동시에 예약하는 것을 방지하기 위한 2분간의 임시점유 장치입니다.

Hold 규칙

• Hold 유지 시간: 2분 (120초)
• 화면 상단에 남은 시간이 카운트다운으로 표시됩니다
• 2분 내에 예약을 확정하지 않으면 Hold가 자동 해제되며, 슬롯이 다시 가용 상태로 돌아갑니다
• 한 사용자가 동시에 Hold할 수 있는 슬롯 수는 1건입니다
• Hold 중 앱을 종료하거나 뒤로 가기를 누르면 Hold가 즉시 해제됩니다

Hold 만료 시

Hold가 만료되면 다음과 같은 알림이 표시됩니다.

“임시점유 시간이 만료되었습니다. 다시 슬롯을 선택해주세요.”

만료 후 해당 슬롯이 아직 가용 상태라면 다시 선택할 수 있습니다.

예약 확정

확정 절차

Hold가 유지되는 2분 이내에 다음 절차를 완료해야 합니다.

1. 예약 정보 확인: 스튜디오명, 날짜, 시간, 요금을 확인합니다
2. 이용 목적 입력 (선택): 방송 내용, 의류 카테고리 등을 기입합니다
3. 예약 확정 버튼을 탭합니다
4. 확정 완료 화면이 표시되면 예약이 접수된 것입니다

확정 후 알림

예약이 접수되면 다음 알림이 발송됩니다.

예약 상태

예약은 다음 상태를 순서대로 거칩니다.

상태별 알림

각 상태 변경 시 앱 푸시와 카카오 알림톡이 자동 발송됩니다.

• 승인 시: “예약이 승인되었습니다. 당일 체크인을 잊지 마세요!”
• 거절 시: “예약이 거절되었습니다. 사유: (운영자 메시지)”
• 예약 1시간 전: “1시간 후 예약이 있습니다. (스튜디오명) (시간)“

예약 확인

내 예약 목록

하단 탭의 내 예약 아이콘을 탭하면 전체 예약 목록을 확인할 수 있습니다.

• 예정: 승인된 예약 중 아직 이용 전인 건
• 대기중: 운영자 승인을 기다리는 건
• 지난 예약: 완료/취소/거절된 건

예약 상세

목록에서 항목을 탭하면 상세 정보를 확인할 수 있습니다.

• 스튜디오 정보 및 위치 (지도 연동)
• 예약 일시 및 슬롯
• 현재 상태
• 운영자 연락처
• 취소/변경 버튼 (상태에 따라 활성화)

예약 취소

취소 가능 조건

취소 절차

1. 내 예약 화면에서 취소할 예약을 탭합니다
2. 하단의 예약 취소 버튼을 탭합니다
3. 취소 사유를 선택합니다 (일정 변경, 스튜디오 변경, 기타)
4. 취소 확인 버튼을 탭합니다
5. 취소 완료 알림이 표시됩니다

취소 정책

취소 정책은 스튜디오별로 다를 수 있으며, 일반적인 기준은 다음과 같습니다.

다음 단계

• 캘린더에서 예약 현황 확인하기
• 시작하기로 돌아가기